Anulați Sky - cum funcționează
Dacă doriți să vă anulați abonamentul Sky, există câteva lucruri de luat în considerare. Mai presus de toate, termenul și formularul trebuie respectate. Încetarea la timp are, de asemenea, adesea avantaje. De multe ori veți primi oferte mai bune. În acest sfat vă explicăm procedura corectă.
Anulați cerul: trebuie să respectați aceste termene
Pentru a rezilia Sky, trebuie să respectați termenul prevăzut în contractul dvs. Contractul dvs. Sky va fi reînnoit automat dacă nu respectați acest termen. Pentru o notificare valabilă de încheiere trebuie luată în considerare următoarele:
- În primul rând, este important să luați în considerare perioada de anulare a contractului dvs. Sky. În principiu, Sky are un contract de 12 luni.
- Trebuie să trimiteți anularea în scris cu cel puțin două luni înainte de sfârșitul mandatului. Vă rugăm să rețineți că se pot aplica perioade de notificare diferite pentru contractele Sky semnate înainte de 4 iulie 2009.
- Puteți trimite anularea prin poștă sau fax la următoarea adresă: Poștă: Sky Deutschland, 22033 Hamburg sau Fax: 0180 6 886 00 00 sau e-mail:
Conținutul și forma scrisorii de reziliere
Unele informații trebuie incluse în anularea dvs. Pentru a nu uita nimic, cel mai bine este să faceți următoarele:
- Plasați adresa Sky în partea stângă sus a scrisorii dvs. La dreapta ta este numele și adresa ta.
- Subiectul trebuie să indice că doriți să anulați. De asemenea, trebuie să notați numărul dvs. de client Sky aici. În acest fel, funcționarul respectiv îți poate atribui mai bine scrisoarea și o poate prelucra mai repede.
- Data de creare a încheierii dvs. ar trebui să apară chiar sub subiect. În scrisoarea propriu-zisă, trebuie să clarificați că veți anunța cât mai curând posibil.
- În cele din urmă, nu trebuie să uiți niciodată semnătura ta. Scrisoarea dvs. nu va fi eficientă fără o semnătură.
- Sfat: cereți o scrisoare de confirmare, inclusiv ora de încheiere a abonamentului. Aceasta vă oferă dovada primirii și confirmarea scrisorii de reziliere.
Anulați contractul cu Sky online prin e-mail sau în centrul de clienți
Uneori legile au un lucru bun. Ceea ce este nou este că acum contractele pot fi reziliate și online. Condiția necesară este că ați încheiat contractul online și după 1 octombrie 2016. Sky are o funcție corespunzătoare în centrul de clienți.
- Adresa de e-mail corespunzătoare pentru încheiere este " ". În mod alternativ, puteți anula contractul online folosind acest link din centrul de clienți.
- Formulați-vă solicitarea astfel încât să fie clar că doriți să vă anulați contractul la următoarea dată posibilă, adică la sfârșitul lunii.
- De asemenea, ar trebui să insistați pe confirmarea scrisă.
Trimiteți o scrisoare de reziliere prin poștă
Dacă alegeți să anulați prin poștă, ar trebui să o faceți prin poștă recomandată. Deci aveți dovada primirii în timp util a anulării.
- Alternativ, trimiteți scrisoarea prin fax. Raportul de livrare servește ca dovadă a livrării.
- Vă rugăm să rețineți că trebuie să trimiteți înapoi receptorul dvs. de închiriere Sky, inclusiv telecomanda după anularea efectivă. Veți suporta costurile.
Alternativă: Lasă Sky să anuleze
Dacă nu doriți să vă ocupați singuri de rezilierea dvs., puteți utiliza serviciul Aboalarm. Pur și simplu completați șablonul de anulare gratuit și imprimați-l. În mod alternativ, și pentru o taxă mică, puteți avea, de asemenea, Aboalarm să se ocupe de transport. Costul acestui serviciu este cuprins între 2, 99 și 4, 99 euro.
După încheierea Sky
De asemenea, vă puteți anula abonamentul dacă de fapt doriți să continuați să utilizați Sky, dar sper să aveți o ofertă mai bună pentru anul următor.
- O reziliere eficientă este adesea urmată de un apel de la un angajat Sky.
- Sfat: nu acceptați prima ofertă. Experiența a arătat că ofertele devin mai bune cu cât contractul se încheie. Prin urmare, nu vă permiteți să fiți apăsat din timp pentru o extensie.