Windows Phone nu este recunoscut - puteți face asta
Dacă telefonul dvs. Windows nu este recunoscut de computer, acesta poate avea diverse cauze. De exemplu, cablul poate fi defect, este posibil ca un driver să nu fie instalat corect sau este posibil ca ceva să nu fie în regulă cu software-ul de pe smartphone. În sfatul nostru practic, vă vom arăta ce puteți face pentru a remedia problema.
Verificați conexiunea USB între Windows Phone și computer
O posibilă cauză pentru ca telefonul mobil să nu fie recunoscut poate fi un cablu USB defect sau o conexiune USB defectă.
- Încercați un alt cablu USB pentru a exclude un cablu spart sau o conexiune liberă.
- Curățați priza USB de pe Windows Phone. Funcționează cel mai bine cu aer comprimat. De asemenea, puteți îndepărta cu grijă praful și murdăria cu o scobitoare.
- De asemenea, testați un alt port USB de pe computer sau conectați dispozitivul la un alt computer pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu computerul.
Computerul nu recunoaște Windows Phone - repornirea dispozitivului
O simplă repornire ajută adesea la rezolvarea problemelor cu dispozitivele electronice.
- Deconectați Windows Phone de la computer și reporniți-l.
- De asemenea, reporniți computerul și apoi reconectați telefonul mobil.
Windows Phone: Actualizare software
Verificați dacă cel mai recent software este instalat pe Windows Phone și efectuați o actualizare în caz contrar.
- Atingeți „Setări” din lista de aplicații și selectați elementul „Handyupdate”.
- Folosiți butonul „Verificați actualizările” pentru a verifica dacă software-ul nou este disponibil.
- Dacă se găsește o actualizare, urmați instrucțiunile dispozitivului pentru instalarea acesteia.
- Apoi încercați să vă conectați din nou.
Conectați Windows Phone: Actualizați driverul
Dacă cablul USB, telefonul mobil și priza USB de pe PC sunt intacte, Windows Phone este afișat în managerul de dispozitiv. Ar trebui să actualizați driverele pentru a remedia problema.
- Deschideți managerul de dispozitiv. Pentru a face acest lucru, tastați "Manager dispozitive" în funcția de căutare. În Windows 7 veți găsi acest lucru în meniul Start, în Windows 8 puteți introduce interogarea de căutare direct pe pagina de pornire. Faceți clic pe rezultatul căutării „Manager dispozitive”.
- Telefonul dvs. Windows ar trebui să fie listat în „Dispozitive portabile”. Dacă nu funcționează corect, poate apărea, de asemenea, la „Alte dispozitive” ca „Dispozitiv necunoscut” sau „Dispozitiv USB”.
- Faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Dezinstalare”.
- Confirmați că doriți să eliminați driverele dispozitivului.
- Apoi, deconectați-vă Windows Phone de la PC și reconectați-l. Cele mai recente drivere ar trebui instalate automat.
Windows Phone nu este recunoscut: resetați dispozitivul
Ultima modalitate de a rezolva problema conexiunii este resetarea Windows Phone.
- Mai întâi salvați-vă datele într-o copie de rezervă.
- Apoi resetați telefonul mobil la setările din fabrică.
- Încercați să conectați din nou telefonul la computer.
PC-ul încă nu recunoaște Windows Phone - carcasă de reparație
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu vă ajută, există probabil un defect în portul USB al telefonului dvs. mobil.
- Acest defect va fi reparat gratuit în perioada de garanție. Contactați producătorul pentru a clarifica următorii pași.
- Dacă perioada de garanție a expirat, puteți contacta un furnizor de reparații online.
- Înainte de a trimite dispozitivul, ar trebui să faceți o copie de siguranță a datelor și să le resetați complet.
Într-un alt sfat practic, vă vom arăta toate noile funcții din Windows Phone 8.1.