Telekom blochează conexiunea telefonică - ce să faci?
Dacă nu ați plătit facturile sau ați fost folosit greșit, Telekom vă va bloca conexiunea telefonică. Vă vom spune cum să îl deblocați din nou.
Telekom: Ce trebuie făcut dacă conexiunea telefonică este blocată?
Conform legii, poate exista un bloc dacă plățile restante au o sumă totală de cel puțin 75 de euro. Cu toate acestea, Telekom trebuie să vă informeze despre măsura cu 2 săptămâni înainte de interdicție. Apelurile primite sunt posibile pentru încă o săptămână. Încă trebuie să plătiți taxa de bază.
- Pentru ca conexiunea dvs. să fie din nou activată, trebuie să contactați Deutsche Telekom cât mai curând posibil.
- Plățiți factura la Telekom și contactați serviciul pentru clienți prin telefon.
- Puteți ajunge gratuit la acest serviciu și în permanență, la 0800 33 03000.
- Imediat ce ați plătit factura și banii au fost primiți de Telekom, conexiunea dvs. va fi din nou activată.