Shpock: Cumpărătorul nu răspunde - puteți face asta
Ați vândut un articol prin Shpock, dar cumpărătorul nu mai raportează? În acest articol puteți citi ce puteți face pentru a obține banii.
Shpock: Ajutor dacă cumpărătorul nu răspunde
Dacă cumpărătorul nu a răspuns la încercările dvs. de contact, asistența Shpock vă va ajuta.
- Puteți accesa suportul pentru piața de vechituri în scris, prin e-mail la sau prin Facebook.
- Angajații sunt disponibili telefonic de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00, la 069/80 92 60 79.
- Descrieți problema dvs. și notificați Suportul, pe lângă numele de utilizator, articolul în cauză și numele cumpărătorului.
- Informați angajații despre încercările dvs. de contact și cereți mediere între dvs. și cumpărător.
- Vă vor contacta partenerul contractual și își vor limita contul Shpock dacă nu există răspuns în timp util.
- Dacă cumpărătorul nu răspunde la încercările de asistență, el va fi complet blocat de piața de vechituri după un timp.
- Serviciul clienți vă va lansa din nou obiectul de vânzare sau chiar îl va configura din nou, dacă doriți.
Într-un alt articol vă explicăm cum puteți șterge contul Shpock.