Ecran negru la TeamViewer - ce să faci?
Dacă apare un ecran negru când accesați un alt computer prin TeamViewer, acest lucru poate avea mai multe motive. În acest sfat practic vă vom arăta ce puteți face în acest sens.
Puteți face asta: Ecran negru pe TeamViewer sub Windows
Ecranul negru indică faptul că serviciul TeamViewer nu funcționează corect. Mai jos am pus la dispoziție soluții pentru dumneavoastră:
- Verificați dacă TeamViewer se află în lista de excepții a firewallului și eventual a software-ului antivirus.
- De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul de la distanță și apoi să vă reconectați. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Reporniți computerul de la distanță” în „Acțiuni”.
- Dacă mai aveți acces direct la computerul de la distanță, puteți încerca să încheiați complet TeamViewer și să încheiați serviciul „TeamViewer X” în managementul serviciului („Start”> „Run”> „services.msc”). Apoi porniți TeamViewer și restabiliți conexiunea.
- Asigurați-vă că serviciul „Windows Remote Desktop” nu funcționează în timp ce executați TeamViewer. Acest lucru poate fi, de asemenea, o cauză a ecranului negru. Pentru a face acest lucru, deschideți Windows Task Manager și căutați „Windows Remote Desktop” în fila „Procese”. Dacă acest lucru este listat acolo, selectați-l și faceți clic pe butonul „End Process” și apoi confirmați făcând clic pe „End Process”.
- Alte programe pot utiliza, de asemenea, conexiunea la internet a computerului. Prin urmare, verificați dacă, de exemplu, sunt descărcate actualizări sau descărcări și, dacă este necesar, încheiați toate programele care rulează în fundal la scurt timp folosind Windows Task Manager.
![](http://hackzl.com/img/software/7087/schwarzer-bildschirm-bei-teamviewer-was-tun.webp)
Acest sfat practic se bazează pe TeamViewer 9. În plus față de întreținerea de la distanță, puteți organiza și o întâlnire în TeamViewer. Puteți citi cum funcționează acest lucru în următorul sfat practic.