Otelo: Logarea nu este posibilă - poți face asta
Dacă autentificarea dvs. la Otelo nu mai funcționează, este destul de enervant. Cu toate acestea, de obicei, puteți remedia problema rapid și ușor. Vă vom ajuta și vă vom arăta pașii individuali.
Otelo: autentificarea contului nu este posibilă - așa că o poți reactiva
Dacă autentificarea nu funcționează, chiar dacă ați introdus corect parola, contul este blocat. Un cont este de obicei blocat imediat ce parola este introdusă incorect de trei ori.
- Este posibil să fi făcut această greșeală singur, dar nu trebuie să fie. La fel de bine, un străin a încercat să îți crape contul.
- Odată ce contul dvs. este blocat, nu mai puteți face nimic singur. Chiar dacă introduceți parola corectă, autentificarea dvs. rămâne blocată.
- Pentru a putea avea acces din nou la cont, trebuie să aveți contul activat de serviciul clienți Otelo. Detaliile de contact pentru serviciul clienți găsiți în secțiunea de mai jos.
Activați autentificarea Otelo prin serviciul clienți
- Cel mai simplu mod de a contacta serviciul clienți este prin formularul de contact.
- În mod alternativ, utilizați adresa de mail pentru ca echipa Otelo să vă rezolve problema.
- Puteți apela serviciul clienți prin intermediul liniei directe Otelo la 0172-1243333.
- Sfat: înainte de a contacta serviciul pentru clienți, asigurați-vă că ați introdus corect numărul dvs. de telefon. Dacă există o eroare la numărul de telefon, puteți reintroduce parola după corectare.