Cum să contactați asistența Steam
Dacă aveți o problemă cu Steam sau un joc, puteți contacta asistența. Vă vom arăta opțiunile.
Steam: Cum puteți contacta asistența
De regulă, ar trebui să primiți un răspuns de la serviciul clienți în termen de 24 de ore. Cu toate acestea, timpul de procesare poate fi semnificativ mai lung în weekend sau în perioade cu probleme de anvergură.
- Mai întâi, deschideți site-ul web de asistență Steam.
- Dacă nu sunteți încă autentificat, faceți clic pe butonul "Conectați-vă la Steam" aici.
- În funcție de problemă, selectați categoria corespunzătoare. Puteți alege dintre „Cumpărături”, „Contul meu”, „Jocuri” și „Client Steam”.
- Dacă acum furnizați informații mai precise despre problema dvs., cele mai comune soluții vor fi afișate. Multe probleme pot fi deja rezolvate în acest fel.
- Dacă acest lucru nu a rezolvat problema dvs., faceți clic pe butonul "Contact Steam Support".
- Acum puteți introduce mesajul dvs. la serviciul clienți în câmpul text. Apoi trimiteți-vă cererea folosind butonul „trimite”.