Aplicația GMX nu se sincronizează - ce să faci?

Dacă ați instalat o actualizare pentru aplicația GMX, aplicația poate să nu vă mai sincronizeze e-mailurile. Acest sfat practic vă arată cum să remediați problema.

1. Cauză: sincronizarea prin e-mail este dezactivată în aplicație

Se poate întâmpla ca după o actualizare a aplicației GMX, sincronizarea e-mailului să fie setată „niciodată”. Pentru a vedea dacă acesta este cazul pentru tine:

1. Deschideți GMX Mail.
2. Dacă aveți mai multe conturi activate, atingeți contul afectat de problema de sincronizare.
3. Atingeți softkey-ul pe care îl utilizați în mod normal pentru a deschide setările sau fereastra de opțiuni. Pentru smartphone-urile Galaxy, acesta este butonul softkey stânga.
4. În fereastra Setări, atingeți „Setări cont”.
5. Atingeți „Frecvența interogării prin e-mail”.
6. Mențiunea „Niciodată (doar manual)” nu trebuie să fie activată aici (vezi imaginea). Selectați intervalul pe care îl doriți. În mod alternativ, puteți activa „E-mail push” în fereastra anterioară pentru a fi notificat imediat despre un nou e-mail.

2. Cauza: contul GMX a fost dezactivat

Probabil cel mai frecvent motiv pentru care aplicația GMX nu mai este sincronizată, aceea că, după o actualizare, contul GMX a fost dezactivat în conturile smartphone-ului. Cum se reactivează:

1. Atingeți „Meniu” de pe ecranul de pornire pentru a accesa meniul aplicației.
2. Accesați „Setări”.
3. Atingeți fila „Conturi” din partea de sus.
4. Vedeți dacă puteți găsi „GMX” în listă. Dacă nu, atingeți „Adăugați un cont” de mai jos.
5. Selectați „GMX” din listă. Introduceți informațiile de conectare GMX în fereastra următoare.
6. Contul dvs. GMX va fi reactivat. Puteți recunoaște acest lucru prin punctul verde din spatele „GMX” (vezi imaginea).

Soluții forfetare pentru probleme de sincronizare:

Dacă primele două soluții nu v-au ajutat, aveți următoarele alternative:

• Reporniți: reporniți telefonul smartphone la intervale regulate. Acest lucru împiedică procesorul și memoria să aibă prea multe informații în cache.
• Dezinstalați și instalați aplicația GMX: reinstalarea poate face adesea minuni. Aceasta poate elimina setările incorecte din aplicație. De asemenea, ar trebui să reporniți telefonul smartphone după reinstalare. Puteți afla cum să dezinstalați aplicația GMX aici.
• Dezactivați contul GMX: dezactivați manual contul dvs. GMX așa cum este descris în al doilea paragraf. În loc de „Adăugați un cont”, atingeți „GMX” și alegeți „Ștergeți contul”. out.

Pentru acest sfat practic, a fost utilizat un Samsung Galaxy S4 cu Android 4.3 și „GMX Mail” în versiunea 1.58.4. Acest sfat practic vă spune ce puteți face atunci când e-mailurile dispar din inbox-ul dvs. în aplicația GMX.