Detectați recenziile false ale clienților: cele mai bune 10 sfaturi
Multe magazine online și clienții lor se luptă cu recenzii false ale clienților. Cum puteți recunoaște recenziile false este explicat prin zece semne comune.
Recenzii false ale clienților de la Amazon & Co .: Un insider despachetează
- Marea varietate de produse face din ce în ce mai dificil pentru producătorii mai mici să se afirme împotriva concurenței. Recenziile false ale clienților sunt așadar un instrument popular printre numeroși producători.
- Ceea ce fac portalurile de călătorii pe scară largă de ani buni este, de asemenea, tot mai popular la Amazon, eBay și Co. În Business Insider, un autor a despachetat acum recenzii false și a dezvăluit unde puteți recunoaște recenziile false ale clienților fără prea mult efort.
Ați fost evaluat greșit? anwalt.de ajută!
Detectați recenziile false: numărul de recenzii
- Atenție la numărul de recenzii ale unui anumit produs. Ar trebui să fiți suspect, de exemplu, dacă un produs are un număr vizibil de mare de recenzii, deși a fost disponibil doar pentru o perioadă foarte scurtă de timp.
- În acest sens, ar trebui să ai încredere parțială în sentimentele tale. Cu dispozitive pentru piața de masă, cum ar fi un nou iPhone, nu este nerealist dacă multe comentarii au fost deja trimise după câteva zile. Cu toate acestea, acest lucru este destul de neobișnuit pentru produsele de nișă.
Recunoașteți recenzii false: design lingvistic
- Rețineți structura lingvistică a recenziilor. Recenzii extrem de lungi și detaliate, cu vocabular, cum ar fi din publicitate și formulare exagerată pot fi recenzii false.
- Acordați o atenție deosebită folosirii superlativelor și a adjectivelor exclusiv pozitive, care amintesc mai mult de publicitate decât de o evaluare reală.
Detectați recenziile false: recenziile sunt prea lungi
- În multe cazuri, recenziile foarte lungi sunt extrem de suspecte. Mai ales dacă nu s-au dat recenzii până acum, aceasta este o indicație că producătorul a ajutat.
- Cu produse foarte populare, cu diverse recenzii, însă versiunile lungi nu mai sunt neobișnuite. Aici oricum poți avea încredere în opinia maselor.
Recunoașteți recenziile false: timpul revizuirii produselor
- Așa cum sa menționat deja parțial în primul punct, ar trebui să rețineți ora evaluării. Rapoartele de testare detaliate, care sunt transmise la scurt timp după lansarea unui produs, trebuie privite în mod critic.
- Recenziile pe termen lung ale clienților care au achiziționat un produs timp de câteva săptămâni sau luni și, prin urmare, sunt capabile să raporteze în detaliu atât asupra punctelor forte cât și ale punctelor slabe sunt mai de încredere.
Recunoaște ratingurile false: numele autorului
- Numele autorului unei recenzii poate fi, de asemenea, o indicație a faptului că este vorba despre o recenzie falsă sau nu.
- Recenziile false sunt adesea folosite de utilizatorii care dau un sinonim mai degrabă decât numele lor real. Cu toate acestea, aceasta este doar o indicație care ar trebui verificată împreună cu celelalte semne menționate.
Recunoașteți recenzii false: Numai recenzii pozitive
- Dacă un produs a fost evaluat doar cu aproximativ cinci stele și există deja un număr mare de recenzii, acest lucru poate indica recenzii false.
- Acest lucru este, de asemenea, legat de semnele numărului de comentarii discutate în primul punct.
Recunoașteți recenziile false: recomandarea produselor alternative
- Recenziile false includ, de asemenea, recenzii negative, în care produsele concurente sunt puternic recomandate.
- De asemenea, acordați atenție designului lingvistic al evaluării. Dacă o recenzie vă amintește mai mult de publicitate decât de o recenzie constructivă, cu o recomandare alternativă, ar trebui să fiți sceptici.
Recunoașteți recenzii false: mai multe recenzii ale autorului
- Dacă bănuiți că o recenzie poate fi falsă, ar trebui să verificați profilul autorului.
- În special, priviți producătorii produselor evaluate, numărul de recenzii și perioada de trimitere.
- Dacă un utilizator evaluează un prăjitor de trei ori pe an, fie are un ghinion în viață, fie a fost cumpărat.
Recunoașteți recenzii false: cumpărăturile verificate creează securitate
- La Amazon, oricine poate scrie o recenzie pentru orice produs. Dacă scrieți recenzii greșite ale clienților, nici măcar nu trebuie să dețineți produsul.
- Din acest motiv, ar trebui să vă bazați în primul rând pe recenziile marcate drept „cumpărături verificate”. Deși acestea nu garantează autenticitatea, achizițiile neverificate sunt adesea manipulate.
Recunoașteți recenziile false: imaginea generală coerentă
- În general, ar trebui să vă bazați pe recenzii numai dacă există o cantitate critică din acestea. În cel mai rău caz, cu doar trei evaluări, toate trei sunt false.
- Pe lângă numărul absolut, ar trebui să vă uitați și la imaginea de ansamblu a stelelor premiate. Doar pentru că 10 clienți i-au oferit 5 stele nu reduce valoarea informativă a celor 90 de clienți rămași care i-au acordat o singură stea.
În pagina următoare veți afla cum să recunoașteți magazinele online de renume.