DPD nu sună - faceți așa cum trebuie
Aștepți urgent un pachet, dar DPD nu sună? Acest sfat practic vă spune ce puteți face în acest caz.
DPD nu sună - faceți așa cum trebuie
- Contactați DPD. Aveți gata numărul dvs. de urmărire pentru acest lucru.
- Puteți accesa serviciul clienți la 0180-6373200 de luni până vineri, între orele 8 și 19:00. Apelul vă va costa 20 de centi pe minut.
- Pe site-ul DPD există și un formular de contact.
- Descrieți faptele și cereți o nouă livrare la o dată specificată. Nu trebuie să fiți de acord cu un pick-up la o stație de colet.
- De asemenea, informați expeditorul că transportatorul coletului nu a încercat livrarea. Acest lucru este deosebit de important dacă pachetul este returnat pe adresa de expediere cu nota „Acceptarea refuzată” sau „Livrarea nu a putut fi livrată”. De asemenea, puteți discuta despre procedura suplimentară cu expeditorul dacă DPD nu vă poate livra pachetul din nou.
În următorul sfat practic, veți citi cum vă puteți primi coletele printr-un Packstation.