Acoperirea ecranului Macbook se decupează - ce să faci?
Ce puteți face dacă acoperirea de afișare a Macbook-ului dvs. se decupă - așa-numitul Staingate, citiți în acest sfat practic.
Afișare MacBook: acoperirea se îndepărtează - ce este statornic?
Pentru unele Macbook Pros cu ecrane Retina, au fost probleme majore cu acoperirea ecranului în ultimele luni: Suprafața reflectorizantă este desfăcută în mai multe locuri, în mare parte pe cadru și pe cameră.
- Până în prezent, nu există nicio declarație oficială din partea Apple despre problema gravă.
- Cei mai mulți clienți afectați aud de la Asistența Apple că această problemă este vina lor ca urmare a curățării necorespunzătoare a afișajului - prin urmare nu este un caz de garanție.
- Cu toate acestea, pe baza numeroaselor rapoarte, se poate presupune că aceasta nu este o problemă cauzată de clienți. Macbook Pro nostru a suferit de asemenea astfel de daune pe ecran, dar Apple l-a înlocuit gratuit.
Afectat de deteriorarea afișajului - așa puteți proceda
Dacă sunteți afectat de staingate, faceți următoarele:
- Apelați asistența Apple la 0800 6645 451 și descrieți problema dvs. De obicei, vi se va cere să afișați dispozitivul dvs. către un dealer Apple din zona dvs. pentru inspecție sau pentru a trimite fotografii ale zonelor defecte.
- Chiar dacă retailerul sau asistența Apple insistă în vina ta pentru deteriorarea afișajului după verificarea dispozitivului, nu renunțați încă: evidențiați numeroasele cazuri similare din ultimele luni angajatului și că Apple a considerat că acesta este un caz de garanție.
- Peste 1300 de clienți (din aprilie 2015) cu aceeași problemă s-au înregistrat deja pe site-ul www.staingate.org. De asemenea, puteți contribui la baza de date cu imagini și informații. Când contactați asistența Apple, consultați și această bază de date.
- Până când Apple nu face o declarație oficială despre Staingate, nu poți decât să speri la bunăvoința angajatului Apple - din păcate, acest lucru nu vorbește exact despre serviciul Apple cu un produs atât de scump. Cu o mică persistență, puteți obține multe - chiar dacă garanția Apple a expirat recent.
Știați? În februarie, numeroase Macbook-uri au fost înlocuite gratuit din cauza unei alte erori de afișare Apple. În sfatul nostru practic, puteți vedea dacă sunt afectate de reamintire.