1 & 1 în jos - ajutați la defecțiuni și probleme

În acest sfat practic, vă vom arăta ce puteți face dacă conexiunea dvs. DSL este scăzută la 1 și 1 sau dacă există o problemă cu furnizorul.

1 & 1 defect: conexiune în jos

Dacă nu mai puteți accesa Internet prin conexiunea DSL 1 și 1, procedați după cum urmează.

• Deconectați modemul dvs. de Internet de la conexiunea DSL și de la rețea. Atunci conectați cablul de alimentare la sursa de alimentare și așteptați aproximativ două minute. Acum conectați cablul DSL și așteptați două minute. Acum verificați din nou conexiunea la internet.
• Dacă modemul dvs. este acum conectat la Internet, care este simbolizat printr-un LED care clipește continuu, dar Internetul dvs. încă nu funcționează, verificați conexiunea la Internet cu un alt dispozitiv de recepție (tabletă, telefon mobil).
• Verificați setările firewallului. Opriți câteva funcții timp de câteva minute și verificați din nou conexiunea la internet la timp. Dacă funcționează acum, setați firewallul în consecință sau resetați setările la setările din fabrică.
• Verificați controalele parentale ale modemului DSL. Acest lucru poate bloca și internetul. Dacă tot nu funcționează, resetați modemul la setările din fabrică.
• Dacă acești pași nu ajută, problema este probabil să fie 1 & 1. Pe site-ul allestoerungen.de puteți verifica dacă alți utilizatori sunt afectați de o defecțiune. Dacă este cunoscută o defecțiune tehnică, aceasta este de obicei indicată pe pagina de stare 1 & 1.
• Puteți găsi ajutor suplimentar în zona de asistență 1 & 1. Puteți contacta, de asemenea, centrul de servicii 1 & 1 prin intermediul Centrului de ajutor.

În următorul sfat practic vă vom arăta cum vă puteți schimba parola 1 și 1.